Sie können sich ganz einfach online mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten an und füllen den Anamnesebogen aus.

Der behandelnde Arzt entscheidet anhand deines ausgefüllten Anamnesebogens, ob eine Cannabis-Therapie medizinisch sinnvoll ist.

Der Anamnesebogen dient der Vorbereitung der ärztlichen Beurteilung. Die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt entscheidet über das weitere Vorgehen. Eine bestimmte Behandlung oder Verordnung ist nicht zugesagt.

In diesem Fall wird keine Bestellung ausgelöst. Sie zahlen nur die Gebühr für die ärztliche Konsultation.

Das Rezept wird direkt und digital an unsere Partner-Apotheke übermittelt, sodass Sie nichts weiter tun müssen.

Die Bearbeitungsdauer hängt von der ärztlichen Prüfung und gegebenenfalls erforderlichen Rückfragen ab. Eine bestimmte Frist oder Verordnung ist nicht zugesagt.

Nach Ausstellung des Rezepts wird dieses automatisch an eine unserer Partner-Apotheken weitergeleitet. Dort wird die Bestellung vorbereitet und versendet.

Du kannst aus den auf der Plattform aufgeführten Partnerapotheken wählen.

Die Liefermöglichkeiten und Lieferzeiten richten sich nach der jeweiligen Apotheke, dem Versandweg und dem Lieferort.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung. Wir klären den Fall direkt mit der Partner-Apotheke.

Es fallen zwei Kostenblöcke an: die Konsultationsgebühr für den Arzttermin und die Kosten für das verschriebene Medikament (abhängig von der Apotheke).

Die im jeweiligen Zahlungsschritt angebotenen Zahlungsmethoden werden dort angezeigt.

Ja, seit 2017 ist medizinisches Cannabis in Deutschland bei entsprechender Indikation legal verschreibungsfähig.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Empfängern und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Support-Team ist per E-Mail und Chat erreichbar.

Sobald das Rezept an die Apotheke übermittelt wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Fragen haben.

Sollte deine Bestellung aus diversen Gründen nicht ausgeführt werden können, werden wir deine Erstattung in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeiten.

Keine Sorgen vorab, dein Geld ist nicht weg. In solchen Fällen, erhältst du nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice Team die entsprechende Unterstützung die du benötigst um dein Anliegen zu klären.

Informationen zu den jeweiligen Leistungen und Kosten findest du im Anfrage- beziehungsweise Bestellprozess. Ärztliche Leistungen und gegebenenfalls verordnete Medikamente werden dort gesondert beschrieben. Eine Verordnung ist nicht garantiert.

Der Fragebogen dient der Vorbereitung der ärztlichen Beurteilung. Die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt entscheidet im Einzelfall über das weitere Vorgehen. Eine bestimmte Behandlung oder Verordnung ist nicht zugesagt.

Du kannst über dein Konto eine weitere ärztliche Anfrage stellen. Gib dabei aktuelle Beschwerden und Änderungen deiner Angaben an. Über das weitere Vorgehen und eine mögliche Verordnung entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt.

Du stellst zunächst eine Behandlungsanfrage über unser Online-Formular. Abhängig von deiner Situation kann anschließend ein Termin mit einem unserer Ärzte erforderlich sein – entweder online oder vor Ort. Danach prüft der Arzt deine Unterlagen und entscheidet, ob ein Rezept ausgestellt werden kann.

Angaben zur Verfügbarkeit können sich ändern. Auskunft hierzu erteilt die jeweilige Apotheke.

Die Liefermöglichkeiten und Lieferzeiten richten sich nach der jeweiligen Apotheke, dem Versandweg und dem Lieferort.

Nein, wir leiten deine Daten nicht an deine Krankenkasse weiter. Es handelt sich um eine privatärztliche Dienstleistung. Wir verkaufen deine Daten auch an keine sonstigen Dritten, sondern behandeln sie mit größter Sorgfalt.

Ja. Ärztlich verordnetes Cannabis ist in Deutschland seit 2017 legal verschreibungsfähig.

Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Nur wenn du eine Kostenübernahme beantragen möchtest. Privatrezepte musst du nicht melden.

Die im jeweiligen Zahlungsschritt angebotenen Zahlungsmethoden werden dort angezeigt.

Bei uns brauchst du kein Passwort. Aus Sicherheitsgründen nutzen wir ein passwortloses System: Du erhältst bei jedem Login einen einmaligen, sicheren Link per E-Mail.

Informationen zu Leistungen, Kosten und Bedingungen findest du im Mitgliedschaftsprozess. Eine Mitgliedschaft ersetzt keine ärztliche Beurteilung und beinhaltet keine Zusage einer bestimmten Behandlung oder Verordnung.

Ja, über die Kontoeinstellungen kannst du dein Konto löschen.